Usafirishaji

DukaCart husafirisha kote Kenya kupitia washirika wa usafirishaji wanaoaminika, na unalipa kifurushi kinapokufikia.

Tunasafirisha wapi

Nchi nzima — Nairobi na mitaa yake, Mombasa na Pwani, Kisumu na Nyanza, Nakuru na Bonde la Ufa, Eldoret, Kakamega, Kisii, Nyeri, Meru, Embu, Machakos, Thika na kaunti zilizo katikati. Kaunti za kaskazini kama Garissa, Wajir, Mandera, Marsabit na Turkana pia zinahudumiwa, kwa ratiba ndefu zaidi.

Gharama ya usafirishaji

Usafirishaji ni bure popote Kenya, bila kiwango cha chini cha agizo. Ada ndogo ya ziada inatumika tu kwa kaunti za mbali zaidi za kaskazini; inaonyeshwa unapokamilisha agizo kabla ya kuthibitisha, si baadaye.

Inachukua muda gani

• Kufungasha: siku 1 ya kazi kuanzia tunapothibitisha agizo lako kwa simu.
• Nairobi na miji mikuu: siku 1–2 za kazi baada ya hapo.
• Kaunti nyingine: siku 2–5 za kazi.
• Kaunti za mbali za kaskazini: siku 3–7 za kazi.

Jumapili na sikukuu za kitaifa si siku za kazi. Mvua kubwa na kufungwa kwa barabara kunaweza kuongeza siku; hilo likitokea kwa agizo lako tutakujulisha badala ya kukuacha ukisubiri.

Siku ya kufikisha

• Dereva atakupigia kabla ya kufika. Tafadhali weka simu uliyotupa ikiwa inafikika — nambari isiyofikika ndiyo sababu kuu ya usafirishaji kushindwa.
• Unaweza kufungua na kukagua kifurushi kabla ya kulipa.
• Kuwa na kiasi kamili pale inapowezekana; inarahisisha makabidhiano kwa wote wawili.

Kufuatilia agizo lako

Tumia ukurasa wa kufuatilia agizo kwa nambari yako ya simu au nambari ya agizo. Unaonyesha hatua ya sasa ya agizo, kuanzia kupokelewa hadi kufikishwa.