Sera ya Faragha

DukaCart inaheshimu faragha yako na imejitolea kulinda data yako binafsi. Sera hii inaeleza taarifa tunazokusanya unapotumia dukacart.co.ke, jinsi tunavyozitumia, na haki ulizonazo chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019 ya Kenya.

Data tunayokusanya

Tunakusanya kile tu kinachohitajika kushughulikia na kufikisha agizo lako:

• Data ya agizo: jina kamili, nambari ya simu, eneo na anwani ya usafirishaji.
• Data ya mawasiliano: barua pepe yako unapotuandikia au kutumia fomu ya mawasiliano.
• Data ya kiufundi: taarifa za jumla za kivinjari na kifaa, na takwimu zisizo na utambulisho za kutembelea tovuti.

Hatukusanyi kamwe taarifa za kadi au benki. Duka linafanya kazi kwa malipo unapopokea pekee, hivyo hakuna njia ya malipo ya kuhifadhi — wala kitu cha mtu yeyote kuiba kwetu.

Jinsi tunavyotumia data yako

• Kuandaa, kufungasha na kufikisha agizo lako kwenye anwani uliyotupa.
• Kukupigia simu kuthibitisha agizo, au kukujulisha hali yake.
• Kujibu maswali yako na kutoa msaada.
• Kuboresha bidhaa zetu, huduma yetu na jinsi tovuti inavyofanya kazi.

Tunashiriki na nani

Hatuuzi wala kukodisha data yako kwa mtu yeyote. Tunashiriki kile tu kinachohitajika kabisa, na:

• Washirika wetu wa usafirishaji: jina, nambari ya simu na anwani yako, kwa lengo la kukufikishia tu.
• Mamlaka husika: pale tu tunapotakiwa kisheria.

Vidakuzi na vipimo

Tunatumia vidakuzi muhimu kwa kikapu cha ununuzi na kukumbuka lugha uliyochagua. Tunaweza pia kutumia vipimo vya jumla visivyo na utambulisho (kwa mfano Google Analytics). Unaweza kuzima vidakuzi katika mipangilio ya kivinjari chako; kikapu hakitakumbuka bidhaa zako.

Usalama na muda wa kuhifadhi

Tunatumia hatua za kiufundi na kiutawala kulinda data yako dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa. Data ya maagizo huhifadhiwa kwa muda unaohitajika na majukumu yetu ya uendeshaji na uhasibu, si zaidi.

Haki zako

Chini ya Sheria ya Ulinzi wa Data, 2019, una haki ya kufikia data yako, kuisahihisha, kupinga matumizi yake, na kuifuta. Kutumia haki hizi, tuandikie:

privacy@dukacart.co.ke

Ukiamini data yako imetumiwa vibaya, unaweza pia kuwasilisha malalamiko kwa Ofisi ya Kamishna wa Ulinzi wa Data (ODPC) nchini Kenya.